წესები და პირობები

// მოქმედებს: 2026 წლის 7 მაისიდან

§ 1. ზოგადი დებულებები

1. ეს წესები და პირობები („წესები") არეგულირებს მომსახურების გაწევას ვებგვერდ StronaW24h.com („სერვისი") მეშვეობით.
2. მომსახურების მიმწოდებელია Green Eco World Sp. z o.o., საიდენტიფიკაციო კოდი: NIP: 7882038912 / KRS: 0001029725, რეგისტრაციის მისამართი: ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl, პოლონეთი, ელფოსტა: contact@stronaw24h.com.
3. კლიენტი არის ფიზიკური პირი, რომელიც ეწევა სამეწარმეო საქმიანობას, იურიდიული პირი ან სხვა ორგანიზაციული ერთეული, რომელიც განათავსებს შეკვეთას სერვისის მეშვეობით.
4. წესები წარმოადგენს კლიენტთან გაფორმებული ხელშეკრულების განუყოფელ ნაწილს.

§ 2. მომსახურების მოცულობა

1. მომსახურების მიმწოდებელი ემსახურება:
   • ვებგვერდის დიზაინი და დეველოპმენტი (Landing Page, ვიზიტ-ბარათი, მინი კორპორატიული საიტი)
   • ვებგვერდის ჰოსტინგი (პარტნიორ ინფრასტრუქტურაზე)
   • დომენის რეგისტრაცია და მართვა
   • ბიზნეს ელფოსტის კონფიგურაცია
   • დამატებითი მომსახურება (თარგმანები, ტექ-მოვლა)
2. პაკეტების დეტალური აღწერა და ფასები ხელმისაწვდომია სერვისის მთავარ გვერდზე.

ხელმისაწვდომი პაკეტები:

ყველა ფასი მოცემულია დღგ-ის ჩათვლით.

§ 3. შეკვეთის გაფორმება

1. შეკვეთები ფორმდება სერვისზე ხელმისაწვდომი ფორმის მეშვეობით.
2. შეკვეთის გაფორმებისთვის საჭიროა: სახელი, ელფოსტა, არჩეული პაკეტი და პროექტის მოკლე აღწერა.
3. შეკვეთის გაფორმების შემდეგ კლიენტი იღებს დადასტურებას ელფოსტით 2 საათში (8-22 საათი) ან მომდევნო დღის დილით.
4. ხელშეკრულება იდება მომსახურების მიმწოდებლის მიერ შეკვეთის დადასტურების მომენტიდან.

§ 4. მომსახურების შესრულება

1. შესრულების ვადა აითვლება იმ მომენტიდან, როდესაც კლიენტი მიაწვდის ყველა საჭირო მასალას (ლოგო, ტექსტი, ფოტოები ან მითითებები).
2. სტანდარტული მიწოდების დრო სამუშაო საათებში:
   • Express პაკეტი: 24 საათამდე
   • Standard პაკეტი: 48 საათამდე
   • Pro პაკეტი: 72 საათამდე
3. თითოეული პაკეტი მოიცავს კორექტირების გარკვეულ რაოდენობას (Express: 1, Standard: 3, Pro: 5).
4. მომსახურების მიმწოდებელი იყენებს AI ხელსაწყოებს, რომელთაც მხარს უჭერენ ადამიანი სპეციალისტები. თითოეული ვებგვერდი მიწოდებამდე მოწმდება და ფინალდება ადამიანის მიერ.

§ 5. გადახდები

1. სერვისზე მოცემული ფასები მოცემულია ქართულ ლარში (₾) დღგ-ის ჩათვლით.
2. გადახდა ხორციელდება მიღების შემდეგ კლიენტის მიერ ვებგვერდის საბოლოო ვერსიის დადასტურების შემდეგ.
3. მიღებული გადახდის მეთოდები: საბანკო გადარიცხვა (TBC, Bank of Georgia, Liberty Bank), Stripe (Visa/Mastercard/Apple Pay/Google Pay).
4. ინვოისი გაიცემა გადახდის მიღებიდან 7 დღის ვადაში.
5. ევროკავშირის B2B კლიენტებისთვის ხელმისაწვდომია reverse-charge მექანიზმი.
6. Pro პაკეტისთვის შესაძლებელია გადახდის 2 თანაბარ ნაწილად დაყოფა.

§ 6. ჰოსტინგი, დომენი და ელფოსტა

1. Express, Standard და Pro პაკეტებში შედის:
   • ვებგვერდის ჰოსტინგი 12 თვით (Hostinger Agency ინფრასტრუქტურაზე)
   • დომენის რეგისტრაცია (.com ან .ge) 12 თვით
   • SSL სერტიფიკატი (Let's Encrypt) — ავტომატური კონფიგურაცია
   • ბიზნეს ელფოსტა (Express: 1, Standard: 3, Pro: 5) — უფასოდ 12 თვის განმავლობაში
2. 12 თვის შემდეგ განახლების ვარიანტები:
   • Express: 129 ₾/წელი
   • Standard: 199 ₾/წელი
   • Pro: 249 ₾/წელი
3. კლიენტი ნებისმიერ დროს უფლებამოსილია მოითხოვოს ვებგვერდის ყველა ფაილის გადაცემა და სხვა მიმწოდებელთან მიგრაცია.
4. დომენი რეგისტრირდება კლიენტის სახელზე ან კლიენტის სასარგებლოდ (კლიენტის არჩევანის მიხედვით). კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს უსასყიდლოდ მოითხოვოს დომენის ტრანსფერი საკუთარ ანგარიშზე.

§ 7. ინტელექტუალური საკუთრება

1. სრული გადახდის შემდეგ კლიენტი იღებს დასრულებული ვებგვერდის გამოყენების სრულ უფლებას მისი სამეწარმეო საქმიანობის ფარგლებში.
2. მომსახურების მიმწოდებელი იტოვებს უფლებას წარადგინოს ვებგვერდი თავის პორტფოლიოში.
3. კლიენტი სრულად პასუხისმგებელია მის მიერ მიწოდებულ მასალებზე (კონტენტი, ფოტოები, ლოგო) და ადასტურებს, რომ ფლობს მათზე სრულ საავტორო უფლებებს ან ლიცენზიებს.

§ 8. პრეტენზიები და გარანტია

1. პრეტენზიები წარდგენილ უნდა იქნას ელფოსტით: contact@stronaw24h.com.
2. მომსახურების მიმწოდებელი განიხილავს პრეტენზიას მისი მიღებიდან 14 დღის ვადაში.
3. პრეტენზიის დაკმაყოფილების შემთხვევაში განხორციელდება კორექტირებები ან გადახდილი თანხის დაბრუნება.
4. თანხის დაბრუნების გარანტია: კლიენტი უფლებამოსილია მოითხოვოს გადახდილი თანხის 100%-ის დაბრუნება შეკვეთის თარიღიდან 14 დღის ვადაში, თუ პაკეტში გათვალისწინებული კორექტირებების შემდეგაც ვებგვერდი არ აკმაყოფილებს მის მოლოდინებს.

§ 9. ხელშეკრულებიდან უარის თქმის უფლება

1. მომხმარებლებს და ინდივიდუალურ მეწარმეებს, რომლებისთვისაც ხელშეკრულება არ ატარებს პროფესიონალურ ხასიათს, აქვთ უფლება უარი თქვან ხელშეკრულებაზე 14 დღის ვადაში მიზეზის მითითების გარეშე.
2. გამონაკლისი: უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება ციფრული მომსახურების ხელშეკრულებებზე, თუ მომსახურების გაწევა დაიწყო კლიენტის მკაფიო წინასწარი თანხმობით 14-დღიანი ვადის გასვლამდე.
3. შეკვეთის გაფორმებით და წესების მიღებით, კლიენტი მკაფიოდ ეთანხმება მომსახურების დაუყოვნებელ დაწყებას და აღიარებს უარის თქმის უფლების დაკარგვას.
4. ამის მიუხედავად, კლიენტი ინარჩუნებს § 8 პუნქტი 4-ში აღწერილ თანხის დაბრუნების გარანტიას.

§ 10. ტექ-მოვლა (დამატებითი მომსახურება)

1. კლიენტს შეუძლია შეუკვეთოს ტექ-მოვლა 69 ₾/თვეში, რომელიც მოიცავს:
   • ვებგვერდის ტექნოლოგიის განახლებებს
   • ყოველდღიურ სარეზერვო ასლებს
   • Uptime მონიტორინგს
   • კონტენტის მცირე ცვლილებებს (თვეში 2 საათი მუშაობამდე)
2. მომსახურება ხორციელდება ყოველთვიურად და შეიძლება შეწყდეს ნებისმიერ დროს 30-დღიანი წინასწარი შეტყობინებით.
3. ინვოისი გაიცემა ყოველთვიურად, წინასწარ.

§ 11. პერსონალური მონაცემების დაცვა

1. მონაცემთა კონტროლერია მომსახურების მიმწოდებელი.
2. მონაცემთა დამუშავების დეტალური ინფორმაცია მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
3. ქუქი ფაილების გამოყენების შესახებ ინფორმაცია მოცემულია Cookie პოლიტიკაში.

§ 12. დასკვნითი დებულებები

1. წესებში გაუთვალისწინებელ საკითხებზე ვრცელდება პოლონეთის კანონმდებლობა (მომსახურების მიმწოდებლის ადგილსამყოფლის სამართალი).
2. ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი დავები მხარეები შეეცდებიან მოაგვარონ მშვიდობიანად. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავას წყვეტს მომსახურების მიმწოდებლის ადგილსამყოფლის შესაბამისი სასამართლო.
3. მომსახურების მიმწოდებელი იტოვებს უფლებას შეცვალოს წესები. ცვლილებების შესახებ კლიენტებს ეცნობებათ ელფოსტით 14 დღით ადრე.