Regulamin

// obowiązuje od: 7 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis StronaW24h.com.
2. Usługodawcą jest Green Eco World Sp. z o.o., NIP: 7882038912, REGON: 534962970, z siedzibą: ul. Kolejowa 20, 64-300 Nowy Tomyśl, e-mail: contact@stronaw24h.com.
3. Klientem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie poprzez Serwis.
4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.

§ 2. Przedmiot świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
   • Projektowania i wykonywania stron internetowych (landing page, wizytówka, mini-strona firmowa)
   • Hostingu stron internetowych (na infrastrukturze partnera technologicznego)
   • Rejestracji i utrzymania domen
   • Konfiguracji firmowych skrzynek poczty elektronicznej
   • Usług dodatkowych (tłumaczenia, opieka techniczna)
2. Szczegółowy zakres pakietów wraz z cenami określa cennik dostępny na stronie głównej Serwisu.

Pakiety dostępne w ofercie:

Wszystkie ceny są cenami brutto.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny w Serwisie.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, wybranego pakietu oraz krótkiego opisu projektu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną w ciągu 2 godzin (w godzinach 8-22) lub do następnego dnia rano.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

§ 4. Realizacja usługi

1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania od Klienta wszystkich materiałów niezbędnych do wykonania usługi (logo, teksty, zdjęcia lub wytyczne).
2. Standardowe terminy realizacji w godzinach roboczych:
   • Pakiet Express: do 24 godzin
   • Pakiet Standard: do 48 godzin
   • Pakiet Pro: do 72 godzin
3. Każdy pakiet obejmuje określoną liczbę rund poprawek (Express: 1, Standard: 3, Pro: 5).
4. Po wyczerpaniu rund poprawek dodatkowe zmiany są wyceniane indywidualnie.
5. Usługodawca informuje, że w procesie realizacji wykorzystuje narzędzia sztucznej inteligencji (AI), wspomagane pracą ludzkiego specjalisty. Każda strona przed wydaniem jest sprawdzana i dopracowywana przez człowieka.

§ 5. Płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w PLN.
2. Płatność następuje po akceptacji finalnej wersji strony przez Klienta.
3. Akceptowane formy płatności: Stripe (karty Visa/Mastercard), BLIK, przelew bankowy.
4. Faktura VAT wystawiana jest w terminie 7 dni od otrzymania płatności.
5. W przypadku Klientów z UE (B2B) możliwe jest zastosowanie mechanizmu reverse-charge zgodnie z art. 196 dyrektywy 2006/112/WE.
6. W przypadku pakietu Pro istnieje możliwość rozłożenia płatności na 2 równe raty.

§ 6. Hosting, domena i poczta firmowa

1. W cenie pakietów Express, Standard i Pro zawiera się:
   • Hosting strony na okres 12 miesięcy (na infrastrukturze Hostinger Agency)
   • Rejestracja domeny .pl lub .com na okres 12 miesięcy
   • Certyfikat SSL (Let's Encrypt) — automatyczna konfiguracja
   • Skrzynki poczty firmowej (Express: 1, Standard: 3, Pro: 5) — bezpłatnie przez 12 miesięcy
2. Po upływie 12 miesięcy Klient ma możliwość przedłużenia hostingu i domeny w cenie:
   • Pakiet Express: 249 zł/rok
   • Pakiet Standard: 349 zł/rok
   • Pakiet Pro: 449 zł/rok
3. Klient ma prawo w dowolnym momencie żądać przekazania mu kompletu plików strony i migracji do innego dostawcy.
4. Domena rejestrowana jest w imieniu Klienta lub Usługodawcy (na rzecz Klienta) — zgodnie z wyborem Klienta. Klient może w dowolnym momencie żądać transferu domeny na własne konto, bez dodatkowych opłat.

§ 7. Prawa autorskie

1. Z chwilą uregulowania pełnej płatności na Klienta przechodzą prawa do korzystania z wykonanej strony internetowej w zakresie własnej działalności gospodarczej.
2. Usługodawca zachowuje prawo do umieszczenia wykonanej strony w portfolio.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dostarczone materiały (treści, zdjęcia, logo) i oświadcza, że posiada do nich pełne prawa autorskie lub licencje.

§ 8. Reklamacje i gwarancja

1. Reklamacje składane są drogą elektroniczną na adres: contact@stronaw24h.com.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca dokona poprawek lub zwróci uiszczoną kwotę.
4. Gwarancja Money Back: Klient ma prawo do zwrotu 100% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni od daty zamówienia, jeżeli mimo wykonania poprawek w ramach pakietu strona nie spełnia jego oczekiwań.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego, mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Składając zamówienie i akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia w tym zakresie.
4. Niezależnie od powyższego, Klient zachowuje prawo do gwarancji Money Back opisanej w § 8 ust. 4.

§ 10. Opieka techniczna (usługa dodatkowa)

1. Klient może zamówić Opiekę techniczną w cenie 99 zł/miesiąc, która obejmuje:
   • Aktualizacje technologiczne strony
   • Codzienne kopie zapasowe
   • Monitoring działania strony
   • Drobne zmiany w treści (do 2 godzin pracy miesięcznie)
2. Usługa świadczona jest w cyklu miesięcznym, można ją w dowolnym momencie anulować z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. Faktura wystawiana jest miesięcznie z góry.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności.
3. Informacje o wykorzystaniu plików cookie zawiera Polityka Cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
2. Spory wynikłe z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.